职位描述
负责客户来电来访接待，为客户提供专业热情的咨询服务，解答客户关于产品或服务的各类疑问。记录客户需求和反馈，协调相关部门跟进处理，确保客户问题得到妥善解决。整理客户资料和咨询记录，定期汇总分析，形成工作报告，持续优化服务流程和话术。
任职要求
1. 年龄20-38周岁，中专及以上学历，专业不限。
2. 普通话标准流利，语言表达清晰，有良好的沟通技巧。
3. 打字速度50字/分钟以上，熟悉办公软件基本操作。
4. 性格开朗，有耐心和责任心，能承受一定工作压力。
5. 有客服、电话销售或行政工作经验者优先考虑。